Author: andrei

СОЗДАНИЕ КРИЗИСНОЙ КОМАНДЫ, КОТОРАЯ НЕПОСРЕДСТВЕННО БУДЕТ ЗАНИМАТЬСЯ РАЗРАБОТКОЙ КРИЗИСНОЙ СТРАТЕГИИ И ОТВЕЧАТЬ ЗА ЕЕ РЕАЛИЗАЦИЮ.

Такая команда должна включать высших руководителей функциональных подсистем – операций, финансов, права, управления человеческими ресурсами, PR, и возглавляться ответственным директором, – чем более высокого уровня управления, тем лучше. Должны быть…

ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ КРИЗИСОМ

Специалисты в области “crisis management” отмечают, что управление кризисом – это последовательность информационно-технологических действий, направленная на достижение доверия к организации, и также показывающая людям реальную заинтересованность в их проблемах. Компания…

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЙ

а) Общие особенности Внутренняя среда организации, попадая в кризисную ситуацию, сталкивается со следующими психологическими барьерами: 1) Стресс Стрессовое состояние в первую очередь определяет поведенческие реакции персонала организации во время кризисной…

ДЕФИНИЦИИ И ТИПОЛОГИИ

Считаю целесообразным начать анализ особенностей кризисных ситуаций с базового определения. Сразу необходимо отметить, что единого определения кризисной ситуации не существует. Приведу несколько определений, которые, по моему мнению, наиболее точно раскрывают…

РАБОТА НЕПОСРЕДСТВЕННО С ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ НА ВСЕХ УРОВНЯХ

Участие занятых в разрешении кризиса очень часто недооценивается. Персонал организации понимает возможный риск и знаком с аналогичными ситуациями в той же сфере. Они знают организацию изнутри. В отношении персонала должна…

ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ С ЦЕЛЕВЫМИ АУДИТОРИЯМИ

Целевые аудитории – еще один важнейший момент в урегулировании кризисной ситуации. Одна из важнейших задач – правильная идентификация целевых аудиторий, то есть тех, которым будет направляться необходимая в период кризиса…

РАБОТА С МАСС-МЕДИА

Налаживание эффективной коммуникации со СМИ является одним из важнейших этапов урегулирования кризисной коммуникации. Дело в том, что СМИ, как известно, выполняют функцию формирования так называемой agenda, т.е. повестки дня. Проблемы,…

ГРУППА ПОТАНИНА

Анализ материалов журнала за конец апреля – октябрь позволяет сделать вывод о том, что сотрудничество «Профиля» и г-на Потанина в этот период происходило теснейшим образом. Видна планомерная работа по продвижению…

ГРУППА «ГАЗПРОМ»

a) Рэм Вяхирев и «Газпром» Способы продвижения в принципе такие же, как и в случае с Ю.М. Лужковым. • Рейтинги • Новости Информационные и новостные материалы о «Газпроме» печатаются регулярно…

АНАЛИЗ ИМИДЖЕФОРМИРУЮЩИХ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПРИЕМОВ, ПРИМЕНЯЕМЫХ ЖУРНАЛИСТАМИ ИЗДАНИЯ

Далее мне бы хотелось более подробно рассмотреть некоторые технологические приемы, применяемые журналистами журнала «Профиль» в процессе формирования имиджа данных групп. 1. «МОСКОВСКАЯ ГРУППА» a) Ю.М. Лужков Результаты анализа показывают, что…