Психотерапевт может узнать семью, лишь непосредственно общаясь с ее членами. Чем больше он ее узнает, тем больше члены семьи узнают о себе. Одновременно психотерапевт не должен давать каких-либо оценок семейной ситуации и пове¬дения членов семьи, поскольку это будет способствовать их пассивности. Лучше всего, если он задаст им больше вопро¬сов, показав тем самым, что не готов делать какие-либо оцен¬ки и заключения. Работая с семьей, психотерапевт стремится получить как можно больше всевозможной информации. Это необходимо не только для того, чтобы разобраться во взаимо¬отношениях членов семьи, но и чтобы иметь более полное представление о закономерностях функционирования любой семьи. Сообщая психотерапевту о себе различную информа¬цию, члены семьи постепенно открываются для восприятия новых представлений. Они учатся лучше понимать свои соб¬ственные потребности и требования, предъявляемые к ним социальным окружением.