{"id":90042,"date":"2018-02-15T09:50:00","date_gmt":"2018-02-15T09:50:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2023-01-06T20:38:32","modified_gmt":"2023-01-06T20:38:32","slug":"arta-de-vinde_15","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cvnextjob.com\/index.php\/2018\/02\/15\/arta-de-vinde_15\/","title":{"rendered":"ARTA DE A VINDE"},"content":{"rendered":"
<\/div>

<\/h3>\n
\u00cen opinia lui Zig Ziglar \u201cTOAT\u0102 LUMEA LUCREAZ\u0102 \u00ceN V\u00c2NZ\u0102RI; TO\u0162I LUCR\u0102M \u00ceN DOMENIUL V\u00c2NZ\u0102RILOR; trebuie s\u0103 \u00een\u0163elegem c\u0103 to\u0163i, indiferent de profesie suntem agen\u0163i de v\u00e2nz\u0103ri.\u201d Deoarece \u00een final ne vindem for\u0163a de munc\u0103 \u015fi suntem direct interesa\u0163i s\u0103 o vindem c\u00e2t mai convenabil at\u00e2t pentru noi c\u00e2t \u015fi pentru cump\u0103r\u0103tor.
\u00cen limba norvegian\u0103 verbul \u201ca vinde\u201d este derivat din selje, care \u00eenseamn\u0103 \u201ca sluji\u201d. Pentru a v\u0103 slujii clien\u0163ii, trebuie \u00een primul r\u00e2nd s\u0103 le \u00een\u0163elege\u0163i foarte clar nevoile. Oamenii cump\u0103r\u0103 pentru c\u0103 AU NEVOIE de ceva sau DORESC acel lucru. Dac\u0103 \u00eei putem oferii cuiva motivele pentru a cump\u0103ra \u015fi scuzele necesare pentru a face acest gest, atunci sunt toate \u015fansele ca v\u00e2nzarea s\u0103 aib\u0103 loc. Agentul de v\u00e2nz\u0103ri de succes este CONDUS DE DORIN\u0162ELE CLIENTULUI \u015eI ORIENTAT SPRE NEVOILE ACESTUIA! Nu face\u0163i gre\u015feala de a considera lipsite de importan\u0163\u0103 dorin\u0163ele clien\u0163ilor deoarece ace\u015ftia (clien\u0163ii ) sunt impulsiona\u0163i at\u00e2t de ceea ce doresc c\u00e2t \u015fi de nevoile pe care le au.
Consumatorul este suveran; \u00een virtutea acestui principiu, consumatorul nu este un \u201cpion neg\u00e2nditor\u201d care s\u0103 fie manipulat pentru a cump\u0103ra orice \u00eei ofer\u0103 comerciantul convingator. De regul\u0103, comportamentul consumatorului este hot\u0103r\u00e2t \u015fi este orientat spre un scop. Produsele sau serviciile sunt acceptate sau respinse pe baza extinderii la care ele sunt percepute ca fiind relevante pentru nevoile \u015fi stilul de via\u0163\u0103 propriu. Altfel spus, este posibil ca individul s\u0103 ignore \u015fi s\u0103 z\u0103d\u0103rniceasc\u0103 toate eforturile de promovare f\u0103cute de marketig.
Oamenii cump\u0103r\u0103 \u00eentodeauna ceea ce vor, chiar mai mult dec\u00e2t ceea ce le trebuie. Oamenii cump\u0103r\u0103 ceea ce doresc atunci c\u00e2nd doresc acel lucru mai mult dec\u00e2t banii pe care trebuie s\u0103-i dea pe produs. De c\u00e2te ori nu am v\u0103zut familii extrem de s\u0103race, \u00een care to\u0163i membrii fumau, beau sucuri \u015fi se uitau la televizor. \u00cen literatura de specialitate aceast\u0103 atitudine a consumatorului este numit\u0103 \u2013 CONSUM OSTENTATIV \u2013 care este o form\u0103 exceptional\u0103 a consumului \u00een competi\u0163ie, \u00een care consumatorul \u00eesi afi\u015feaz\u0103 vizibil un statut social mai sus dec\u00e2t \u00eel are \u00een realitate. In acest caz agentul de v\u00e2nz\u0103ri trebuie s\u0103 \u0163in\u0103 cont de etic\u0103 \u015fi de moralitatea v\u00e2nz\u0103rii deoarece c\u00e2nd vinde\u0163i ceva, \u015fi o face\u0163i a\u015fa cum trebuie, nu ave\u0163i cum s\u0103 \u015fti\u0163i ce rezultate directe \u015fi indirecte va avea acea v\u00e2nzare. Profesioni\u015fti interesa\u0163i de cariera lor se str\u0103duiesc \u00eentotdeauna s\u0103 ac\u0163ioneze c\u00e2t mai corect \u00een orice situa\u0163ie. Construind-u\u015fi cariera pe o funda\u0163ie moral\u0103, care include cinstea, caracterul, integritatea, \u00eencrederea, dragostea, loialitatea. \u00cen discu\u0163iile purtate \u00eentre agen\u0163ii de v\u00e2nz\u0103ri angaja\u0163i la diverse firme de distribu\u0163ie se spune adesea \u201cUN AGENT DE V\u00c2NZ\u0102RI BUN ESTE ACELA CARE POATE VINDE FRIGIDERE ESCHIMO\u015eILOR.\u201d Afirma\u0163ie ce conduce la o idee gre\u015fit\u0103 \u2013 totul trebuie v\u00e2dut cu orice pre\u0163. V\u00e2nzarea fiind un proces pe care \u00eel desf\u0103sura\u0163i pentru sau cu clientul, \u015fi nu un proces pe care \u00eel impune\u0163i clientului.
\u00cen acest sens, poate cu excep\u0163ia medicului \u015fi a preotului, nimeni nu e mai potrivit s\u0103 rezolve problemele a\u015fa cum sunte\u0163i voi \u201c CONVING\u0102TORII DE PROFESIE \u201c. Deoarece trebuie s\u0103-l pute\u0163i convinge pe un alt om s\u0103 devin\u0103 mai eficient \u015fi s\u0103 aib\u0103 mai mult succes datorit\u0103 produselor, bunurilor sau serviciilor pe care i le pute\u0163i oferii.
Profesionistul din v\u00e2nz\u0103ri are de \u00eenfruntat probleme referitoare la c\u0103l\u0103torii, rela\u0163ii de familie, s\u0103n\u0103tate, toate fiind din ce \u00een ce mai acute. Agen\u0163ii de v\u00e2nz\u0103ri de succes din secolul \u00een care tocmai am intrat sunt foarte buni manageri. Ei trebuie s\u0103 se organizeze \u0163in\u00e2nd cont de timp, zon\u0103, obiceiuri personale \u015fi via\u0163a, \u00een general. Cu c\u00e2t \u00ee\u015fi organizeaz\u0103 mai bine via\u0163a, cu at\u00e2t vor conduce mai bine o afacere.
Profesionistul de azi \u00een\u0163elege clar c\u0103 po\u0163i termina \u015fcoala, dar educa\u0163ia nu o termini niciodat\u0103. Poate c\u0103 ai terminat \u015fcoala destul de u\u015for, dar nu este la fel de u\u015for s\u0103-\u0163i continui educa\u0163ia. Educa\u0163ia este o experien\u0163\u0103 care dureaz\u0103 o via\u0163\u0103. Accesul rapid la informa\u0163ie, internetul fiind o astfel de cale, este o necesitate \u00een v\u00e2nz\u0103ri, astefel \u00een prezent datorit\u0103 tehnologiei comenzile se pot face direct la produc\u0103tori, economisind timp ceea ce duce la o crestere a profitului.
Niciodat\u0103 \u00een urma unei cercet\u0103ri nu se va putea face o predic\u0163ie perfect\u0103 a comportamentului consumatorului, dar o proiectare corect\u0103 \u015fi eforturile de cercetare bine orientate pot dezv\u0103lui, \u00een mod semnificativ, gre\u015feli de marketing \u015fi pot orienta aceast\u0103 activitate pentru viitor.
G\u0103sirea clien\u0163ilor este cea mai important\u0103 cheie c\u0103tre succesul \u00een v\u00e2nz\u0103ri. A\u015fa cum o c\u0103l\u0103torie de o mie de kilometri \u00eencepe cu un singur pas, tot a\u015fa p\u00e2n\u0103 nu ai un client nu ai \u015fanse s\u0103 faci o v\u00e2nzare. Centrul de influen\u0163\u0103 este sursa principal\u0103 de clien\u0163i. Agen\u0163ii de v\u00e2nz\u0103ri trebuie s\u0103 identifice persoane cu influen\u0163\u0103 \u00eentr-o anumit\u0103 comunitate, cartier, pia\u0163\u0103, organiza\u0163ie \u015fi stabilesc o rela\u0163ie cu acesta. \u00cencuraj\u00e2nd aceste persoane ca, mai departe, s\u0103 v\u0103 prezinte prietenilor \u015fi cuno\u015ftin\u0163elor, pute\u0163i c\u00e2\u015ftiga un num\u0103r foarte mare de clien\u0163i foarte buni.
Unul din primele lucruri pe care un agent de v\u00e2nz\u0103ri \u00eel vinde este imaginea proprie, astfel z\u00e2mbetul, tonul pe care \u00eel folose\u015fte pentru a aborda un client \u015fi hainele pe care le poart\u0103 influen\u0163eaz\u0103 decisiv hot\u0103r\u00e2rea clientului. Hainele trebuie s\u0103 fie potrivite pentru meseria ta. Indiferent de domeniu, hainele trebuie s\u0103 fie curate, asortate, de calitate, de bun gust. Hainele trebuie s\u0103 se potriveasc\u0103 cu clientela, este evident c\u0103 un agent de v\u00e2nz\u0103ri care lucreaz\u0103 \u00een domeniul \u00eengr\u0103\u015f\u0103mintelor agricole \u015fi viziteaz\u0103 fermele se va \u00eembr\u0103ca pentru acest mediu, astfel \u00eenc\u00e2t clien\u0163ii lui s\u0103 se simt\u0103 \u00een largul lor. Cei care lucreaz\u0103 \u00een domeniul aparaturii de birou sau consilierii financiari vor purta cu totul alte haine. Clientul v\u0103 cite\u015fte imediat dup\u0103 trei elemente de baz\u0103: 1. Z\u00e2mbetul,
2. C\u0103ma\u015fa \u015fi cravata sau bluza,
3. Pantofii.
Procesul de v\u00e2nzare include o formul\u0103 \u00een patru pa\u015fi pe care o prezent\u0103m mai jos: * Primul pas este Analiza Nevoii,
* Al doilea este Con\u015ftientizarea Nevoii,
* Al treilea Solu\u0163ionarea Nevoii,
* Ultimul este Satisfacerea Nevoii.
\u00cen marea majoritate v\u00e2nz\u0103rile se \u00eencheie \u00een urma unei discu\u0163ii purtate \u00eentre agent \u015fi client iar una din regulile meseriei de agent de v\u00e2nz\u0103ri este nu monopoliza\u0163i discu\u0163ia, \u00eentodeauna limita\u0163i dezv\u0103luirile personale la 25% din conversa\u0163ie; las\u0103 clientul s\u0103 povesteasc\u0103 pentru ai determina nevoile. C\u00e2nd vorbe\u015fti spui o poveste, dar c\u00e2nd ascul\u0163i aduci o m\u00e2ng\u00e2iere; cel mai important lucru: NU \u00ceNTRERUPE, NU \u00ceINCHEIA NICIODAT\u0102 O PROPOZI\u0162IE SAU UN G\u00c2ND \u00eenceput de client atunci c\u00e2nd acesta se opre\u015fte din vorbit. C\u00e2nd \u201cascult\u0103m\u201d atent clien\u0163i povestind despre interesele, dorin\u0163ele, pasiunile lor, \u00eei facem s\u0103 se simt\u0103 datori fa\u0163\u0103 de noi. Au sentimentul c\u0103 ne \u201cdatoreaz\u0103\u201d ceva \u015fi prin urmare sunt mai dispu\u015fi s\u0103 \u201casculte\u201d povestea noastr\u0103, av\u00e2nd \u00een vedere c\u0103 \u015fi noi am ascultat-o pe a lor.
Oamenii cump\u0103r\u0103 ceea ce doresc atunci c\u00e2nd doresc acel lucru mai mult dec\u00e2t banii pe care trebuie s\u0103-i dea pe produs. Nu produsul este cel care ne ghideaz\u0103, ci nevoia; nu cump\u0103r\u0103m ceea ce este produsul, cump\u0103r\u0103m ceea ce produsul FACE PENTRU NOI.
Bani \u00eenseamn\u0103 op\u0163iuni. Cu c\u00e2t ai mai mul\u0163i bani, cu at\u00e2t ai mai multe op\u0163iuni. Cu c\u00e2t ai mai pu\u0163ini bani, cu at\u00e2t scade numarul op\u0163iunilor.
Libertatea de alegere a consumatorului este manifestat\u0103 atunci c\u00e2nd nimic nu induce consumatorul s\u0103 ac\u0163ioneze \u00een direc\u0163ii ce ar fi regretate \u015fi chiar dezavuate dup\u0103 o reflec\u0163ie mai atent\u0103. Influen\u0163area improprie d\u0103 na\u015ftere la serioase \u00eenc\u0103lc\u0103ri etice, necesit\u00e2nd o legisla\u0163ie \u015fi alte forme de activit\u0103\u0163i protectoare.
Pentru a fi c\u00e2\u015ftig\u0103tor, trebuie s\u0103-\u0163i PLANIFICI s\u0103 c\u00e2\u015ftigi, trebuie s\u0103 TE PREG\u0102TE\u015eTI s\u0103 c\u00e2\u015ftigi, \u015fi apoi vei avea tot dreptul s\u0103 TE A\u015eTEP\u0162I s\u0103 c\u00e2\u015ftigi. Astfel unul din logo-urile ce \u00ee\u015fi g\u0103sesc aplicabilitatea \u00een activitatea de zi cu zi a unui agent de v\u00e2nz\u0103ri este urm\u0103torul \u201cAR\u0102\u0162I BINE \u2013 TE SIM\u0162I BINE \u2013 AC\u0162IONEZI BINE!\u201d<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00cen opinia lui Zig Ziglar \u201cTOAT\u0102 LUMEA LUCREAZ\u0102 \u00ceN V\u00c2NZ\u0102RI; TO\u0162I LUCR\u0102M \u00ceN DOMENIUL V\u00c2NZ\u0102RILOR; trebuie s\u0103 \u00een\u0163elegem c\u0103 to\u0163i, indiferent de profesie suntem agen\u0163i de v\u00e2nz\u0103ri.\u201d Deoarece \u00een final ne vindem for\u0163a de munc\u0103 \u015fi suntem direct interesa\u0163i s\u0103 o vindem c\u00e2t mai convenabil at\u00e2t pentru noi c\u00e2t \u015fi pentru cump\u0103r\u0103tor.\u00cen limba norvegian\u0103 verbul […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cvnextjob.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/90042"}],"collection":[{"href":"https:\/\/cvnextjob.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cvnextjob.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cvnextjob.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cvnextjob.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=90042"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cvnextjob.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/90042\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cvnextjob.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=90042"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cvnextjob.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=90042"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cvnextjob.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=90042"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}